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1. Diritto di recesso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, senza fornire motivazioni, come previsto dal Decreto Legislativo 21/2014 che recepisce la Direttiva UE.

2. Prodotti esclusi dal recesso
Non sono soggetti a reso:

• Prodotti personalizzati su misura;

3. Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di confezione originale, etichette e accessori presenti al momento dell’acquisto.

Se scegli di restituire la merce, indipendentemente dalla situazione, sarai responsabile per eventuali danni alla merce durante il trasporto al momento della restituzione, fino a quando DML Audio non ne avrà preso fisicamente possesso.

4. Modalità di reso

• Invia una mail a ordini@dmlaudio.it indicando numero d’ordine e articoli da restituire.

5. Spese di spedizione

• Le spese sono a carico del Cliente.

6. Rimborso

• Il rimborso (importo del prodotto) verrà accreditato entro 14 giorni dal ricevimento del reso e accertamento delle condizioni.

• Verrà usato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diversa disponibilità.

7. Processo di verifica
All’arrivo, ogni reso verrà ispezionato: eventuali articoli non conformi (usati, mancanti imballo o accessori) potranno essere rifiutati o soggetti a deduzione fino alla svalutazione del bene.

8. Visibilità della policy
Questa politica è accessibile dal menu del sito, dalla pagina prodotto, e verrà inclusa nelle email di conferma dell’ordine